为了帮助大家快速选择一款称心如意的网络电话软件，结合笔者平时使用的一些经验和体会，介绍选购网络电话四大要素1、通话品质和稳定性要好网络电话最忌讳的就是通话断断续续、语音失真或回音严重等，因而一款好的网络电话软件应该有接近电信级的通话质量，语音要清晰、...
无法与客户见面是电子商务的一个缺点。为了倾听客户的声音，提高客户服务能力和整体企业形象，中小型电子商务有必要建立一个呼叫中心。该呼叫中心必须包含即时消息，VoIP，SMS或电子邮件。在线购物客户采用的交互式方法必须能够向客户提供实时响应。电子商务如何...
由于制造商已逐渐将以商品为中心的概念转变为以客户为中心的商业模式，因此客户已成为商人的唯一竞争对手。顾客对服务的满意程度直接决定了顾客是二次消费，还是首次与制造商合作。客户满意度调查系统已添加到独立开发的呼叫中心系统中。以下是客户满意度调查的应用环境...
